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對于獨立站來說拉新、留存、客戶和流量轉化這四個環節貫穿了客戶的整個生命周期，其中用戶留存率是判斷產品是否有價值的重要指標。跟著獨立站營銷的小編一起來了解獨立站該如何留存用戶，實現多次復購呢？

存量時代，獲取一個新用戶的成本是維護一個老客戶的5倍，所以說盤活存量客戶，是提升獨立站業務轉化率的關鍵。所以需要精細化運營客戶，打造滿足客戶需求的產品和服務，提升獨立站訂單轉化率，提高客戶的粘性和對品牌的忠誠度。

獨立站留存客戶的方法主要有：

1、及時跟進客戶；

針對已經購買的用戶，通過郵件及時與客戶觸達客戶，了解客戶對產品的評價等。還能夠通過郵件營銷，實現多次觸達客戶，提升客戶的信賴度。

2、為客戶打上標簽，實現精細化運營；

給客戶打上不同的標簽，利用標簽進行客戶的分層管理，對于后續的精細化運營和服務有一定的幫助。并且通過精細化運營，能夠根據客戶的需求推送產品或者營銷內容，減少過度打擾客戶導致客戶流失。

3、通過內容多次觸達客戶；

當客戶已經在獨立站下單之后，還需要繼續利用內容吸引客戶的關注，增強信任，提升用戶粘性，提高對品牌的忠誠度。

上面就是關于獨立站留存用戶的方法，想要了解更多獨立站營銷內容，可以關注廣州甲殼蟲官網。

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